Το μεγαλύτερο κόστος μιας επιχείρησης δεν είναι οι λάθος αποφάσεις. Είναι οι λάθος πληροφορίες.
Το είδα ξανά αυτή την εβδομάδα. Μια πληροφορία μεταφέρθηκε λάθος, μια εικόνα παραμορφώθηκε στη διαδρομή της και, μέσα σε λίγες μέρες, μια απλή παρεξήγηση έγινε προσωπική σύγκρουση. Κανείς πια δεν θυμόταν τον κοινό στόχο.
«Οι περισσότεροι επιχειρηματίες δεν παίρνουν λάθος αποφάσεις επειδή δεν είναι ικανοί. Παίρνουν λάθος αποφάσεις επειδή δεν βλέπουν ολόκληρη την εικόνα»
Ο επιχειρηματίας, ανάλογα με τη χρηματική του προσωπικότητα, βλέπει διαφορετικές εικόνες μέσα στην επιχείρησή του. Δεν εστιάζει πάντα στους ίδιους δείκτες, γιατί η χρηματική προσωπικότητα επηρεάζει όχι μόνο τον τρόπο που διαχειρίζεται τα χρήματα, αλλά και τον τρόπο που αντιλαμβάνεται την πραγματικότητα.
Ο team leader βλέπει την πίεση της καθημερινότητας, ανάμεσα σε δύο κόσμους. Συχνά λειτουργεί περισσότερο με την οπτική του επιχειρηματία παρά με την ευθύνη του ρόλου του: να μεταφέρει με ακρίβεια την πραγματικότητα της ομάδας.
Ο εργαζόμενος βλέπει τις δυσκολίες της εκτέλεσης και πολλές φορές σιωπά, γιατί πιστεύει ότι κανείς δεν θα τον ακούσει.
Όταν η πληροφορία χάνεται στη διαδρομή, ο καθένας γεμίζει το κενό με τον δικό του φόβο. Τότε οι άνθρωποι σταματούν να βλέπουν την πραγματικότητα και βλέπουν την ερμηνεία τους για την πραγματικότητα. Χάνουν τον ρόλο τους, ξεχνούν γιατί βρίσκονται εκεί και ο κοινός στόχος μετατρέπεται σε σύγκρουση.
Κι αυτό δεν μένει μέσα στην επιχείρηση. Φτάνει στον πελάτη. Μπορεί να μη γνωρίζει τι συμβαίνει εσωτερικά, όμως αισθάνεται ότι κάτι δεν λειτουργεί σωστά. Η εμπιστοσύνη του μειώνεται και μαζί της μειώνεται η αξία που εισπράττει από την εταιρεία.
«Στο Money IQ λέμε ότι το χρήμα ακολουθεί πάντα τη ροή της πληροφορίας. Όσο πιο καθαρή είναι η πληροφορία, τόσο πιο ποιοτικές είναι οι αποφάσεις»
Όμως η καθαρή πληροφορία δεν προκύπτει μόνη της. Εκπαιδεύεται. Χρειάζεται εκπαίδευση για να μάθει κανείς να βλέπει την πραγματικότητα, να τη διαχωρίζει από την ερμηνεία του και να την επικοινωνεί με καθαρότητα.
Αυτό ακριβώς εκπαιδεύουμε στο Money IQ. Γι’ αυτό δεν πιστεύω στα αποσπασματικά σεμινάρια επικοινωνίας. Πιστεύω στη δημιουργία ενός ομαδικού εαυτού. Μιας κουλτούρας όπου οι άνθρωποι εκπαιδεύονται να ακούν, να σκέπτονται και να εκφράζονται με σαφήνεια και να μεταφέρουν την πληροφορία χωρίς φόβο και χωρίς προσωπικές ερμηνείες.
Για μένα, αυτή είναι η ουσία του Money IQ. Δεν είναι μόνο η διαχείριση των χρημάτων. Είναι η διαχείριση της ανθρώπινης νοημοσύνης που παράγει τα χρήματα.
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: vezyrogiannismaro@gmail.com
